Pony Express в Смоленске

Рекомендуют 8 %
9
108

PONY EXPRESS – КРУПНЕЙШИЙ В СНГ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР. 60 филиалов и 128 представительств в России, а так же подразделения в 6 странах мира: Украине, Казахстане, Беларуси, Армении, Кыргызстане и Таджикистане. За 23 года успешной работы мы сумели создать уникальную платформу для оказания полного комплекса логистических услуг с настройками под потребности Клиента.

Отзывы клиентов про Pony Express
Киселева Марина Борисовна
Плохо!
Сотрудники этой компании уже три раза назначали доставку (один раз из Москвы) и два раза местные, но в течение недели посылка так и не доставлена. И это не первый раз. Неужели менеджмент этой компании не может навести порядок?
Татьяна
Плохо!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Категорически ни кому не рекомендую с ними работать!!!
Ваш ответ меня не устраивает и не удовлетворяет!!!
Что значит не было возможности оповестить, курьер звонил и не доехал первый раз, а второй раз меня вообще не оповестили, при этом я сама писала на ваш сайт и звонила курьеру.
На каком основание оформили отказ, если его не было???
Это свинское отношения к вашим клиентам, ни кому не рекомендую работать с вами!
Ваши извинения не решили моей проблемы и вы мне не обьяснили почему отказ оформили и на каком основание???
Я готова была подождать свои заказы, меня категорически не устраивает отказ оформленный без моего ведома!
ВЫ ОХРЕНЕЛИ!!!
Лара
Плохо!
Ужасная служба. Курьер отвечает на звонки, берет трубку, если не берет, то обязательно перезванивает, но при этом от него можно добиться только одного: "завтра" "может послезавтра" "в среду точно, если нет то в четверг уже совсем точно" и прочее и тому подобное. И это длится уже десятый день. На все объяснения о срочности в ответ лишь равнодушное молчание и очередное "завтра нет, вот может в четверг". Нет слов.
Наталья
Плохо!
Добрый день.Обращалась не первый раз , и опять компания оставляет желать лучшего. Вчера через он лайн заявку, оформила вызов курьера (14,05,18 в 13,00) . Прошло полтора часа, и мне стало интересно, ведь указано было что забрать документы нужно до 17,00. По горячей линии,меня уверили, что заявка пока в обработке, но скорее всего завтра к Вам приедут.(г.Архангельск). Самое интересное что офис в Архангельске,никогда не отвечает на телефон, видимо оператор и курьер одно лицо.Наступает 15.05.18 г. время на часах 10,35, пишут через он лайн чат, ибо не дозвониться, в Наш офис. Заявка так и в обработке, но паренек менеджер Антон , уверил что передал в Экспресс Центр, я упомянула, что если в течении часа заявка не обработана будет, обращаюсь в другую фирму. Прошел час, тишина, звоню в офис, все -таки наджеда, умирает последней. И трубку соизволили поднять, девушка говорит что курьер уже уехал, и сегодня не заберет.Да ели-палки, два дня потеряно, что за фигня. Что за сервис, тариф огромный, а уровень услуги на 0%. Закройтесь уже.Люди обращаются к Вам за помощью, чтоб доставить важные документы, груз, а Вы только кормите завтраками. Больше всего реклама убила, Закажите курьера, и он приедет, ваш чай не успеет остыть.Да мой чай покрылся льдом, ожидая Вас.В итоге отказ от Вас,От Услуги. Славо богу есть другие фирмы, более порядочные. Для интереса руководства, проследите заявку MOW24647607
Алексей
Плохо!
Отправил посылку в четверг из Кемерово в Барнаул. Обещали, что адресат получит её в понедельник. Прошел и понедельник, и вторник. Сегодня среда, посылка так и не дошла.
Виктория
Плохо!
Пятигорский филиал Траспортной компании" Пони Экспресс" ведет себя крайне неуважительно по отношению к своим клиентам. Заказывала ботинки c Lamoba 15 марта.Посылка прибыла из Москвы в Пятигорск 19 марта. Сообщение о доставке пришло только, 23 марта, что с 9 утра до 19 вечера,мне ее доставит курьер. День пропал зря, но к сожалению не 23, а также в последующие дни ее не доставили, хотя и обещали. Снова позвонила в офис компании Пятигорска, мне ответили,что во вторник 27 марта ее мне привезут. К сожалению,именно в этот день, мне по работе нужно было на 3 дня уехать. Попросила,чтобы отложили до 30 марта,на что мне ответили,что не могут так долго держать посылку. А то что больше недели посылка провалялась у них по их вине, почему то они этого не учитывают. Впервые и думаю, что в последний раз связалась с этой транспортной компанией,особенно с Пятигорским филиалом.
Ольга
Плохо!
Делала заказ в интернет магазине Lamoda.Доставка через службу PonyExspress.Заказывала доставку на 04.02.18 (воскресенье).В этот день ничего не привезли.По телефону обратной связи мне сказали,что мой заказ доставят в понедельник или во вторник.Во вторник пришло смс,что заказ доставят сегодня.По горячей линии позвонила,чтобы перенесли заказ на субботу.Но и в субботу мне никто не позвонил и заказ не был доставлен даже после жалобы по горячей линии.
Алексей
Хорошо!
Выражаю свою благодарность персоналу в г. Пятигорск, за помощь и понимание.
Хочу отдельно отметить Алексанян (к сожалению не запомнил имя).
Спасибо за понимание!
Маргарита
Плохо!
Пришло сообщение о получении моей посылки - 12.01. с 09 до 21 часа. Отменила все дела и ожидаю курьера. Через несколько часов позвонили из местного филиала и объявили что доставка будет в понедельник 15.01 или самовывозом. Ехать далеко, ответила что буду ждать в понедельник. Понедельник заканчивается, а курьера все нет. Отслеживаю посылку - указано, что время доставки перенесено по просьбе клиента, то есть меня?! Я хочу свою посылку быстрее и ничего не переносила. После очередных переговоров выясняется, что вообще указан самовывоз и на доставку можно поставить только на следующий день! Еще один день пройдет в ожидании и я не уверена что привезут! Сотрудники коллцентра ничем не могут, помочь и советуют обращаться в местный филиал. А местные от моего имени изменяют сроки доставки, форму доставки и уверяют меня что это я сделала сама. Как вывод: дорогие и важные вещи не стоит доверять. Обращаться в эту компанию только если совсем не собираетесь выходить из дома неделю!
ник
Плохо!
Самая Лживая , не добрасовестная компания! Не выполняет своих обязательств по доставке, лжет.
Екатерина
Плохо!
Второй день курьер просто не звонит , где мой заказ никто не знает!
Валерия
Плохо!
Хочу поделиться с вами опытом общения с PONY ни разу не EXPRESS. 13.12.2017 сделала заказ на сайте lamoda.ru,на единственные туфли моего размера не то что на складе, вообще в Москве и МО. Так как обязательно нужно померить, заказала в мой родной город Люберцы на воскресенье, 17.12.2017, и целый день ждала курьера от этих чертовых пони. В 13:00 мне пришла смс, мол «простите, сегодня не сможем доставить». Ну ладно, подумала я, всё бывает. В понедельник 18.12.2017 звоню им, говорю так и так. Я работаю в Москве с 9 до 17, везите мне в Москву, раз не смогли в назначенный день. Договорились на 20.12.2017, адрес дала, время четко указала СТРОГО до 17:00. 19.12.2017 делаю контрольный звонок – да, ожидайте завтра по такому-то адресу, пометка до 17:00 стоит. А дальше – песня. 20.12.2017 около 12:00 звоню говорю ну что там? А мне в ответ: ожидайте курьера с 9 до 21 часу». Я естественно против. В смысле, из-за ваших косяков я еще должна после работы четыре часа ждать курьера? Сказала же до пяти! На что операторы как бараны блеяли одно и тоже «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». Еще два раза звонила – то же самое. В итоге в 18:30 в чате девушка сообщает мне классную информацию, что сегодня мне не доставят заказ , так как НЕ ПОМЕНЯЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ И ПОВЕЗЛИ МОЙ ТОВАР В ЛЮБЕРЦЫ, ГДЕ МЕНЯ НЕ БЫЛО НА ТОТ МОМЕНТ! Я просто в шоке. 18 числа сообщила адрес, 19 числа подтвердили, а 20 числа просто взяли и забили! Дальше лучше! Требую, чтобы кровь из носа 21.12.2017 ДО 17:00 доставили в Москву. И снова та же шарманка: «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». В итоге в 12 часов дня 21 числа товар все еще лежал на складе, операторы сказали ждите от двух часов до СУТОК смс, помогать как то отказывались. Телефоны мы не даем, направить мы не можем. В итоге муж самостоятельно поехал забирать товар на складе, лучше уж, если не подойдет, мы вернем товар Ламоде, чем еще хоть раз пересечемся с такими бездушными, лживыми и безмозглыми курьерами и доставкой PONY EXPRESS! Надеюсь бумеранг Пони еще вернется, и они сполна ощутят недовольство клиентов и закроются к черту, дабы не позорить хорошие магазины и профессию курьера.
Светлана
Плохо!
жду целый день заказ, т к пришло сообщение о том, что заказ поступил в пони экспресс дата доставки сегодня с 8 до 20. Время доставки подходит к концу дня , решила позвонить узнать, где курьер, а мне сообщают достаки сегодня не будет, ждите завтра. Вам пришло уведомительное сообщение!!! Безобразие настройте грамотную рассылку.
Сергей
Плохо!
07.09.2017г. посылка с Алиэкпрес прибыла в Калининград PN50253491, уже идет 5-й день никаких движений?
Юля
Плохо!
ЭТО ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОДНИ ХАМЫ. У МЕНЯ НЕТ СЛОВ ЧТО БЫ ВЫРАЗИТЬ СВОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ.
Кристина
Плохо!
Пришла получить заказ в г.Мурманске на Ленина 94 в 16.30,меня попросили подождать,а в 16.55 мне сказали-"А вы знаете ,что выдача посылок до 17.00,мне надо разбирать посылки будете ждать до 18.00"Я развернулась и ушла не с чем,как вы считаете это плохо или хорошо
Вано
Плохо!
Заказал товар в интернет магазине lamoda, курьерская доставка pony express , два дня прошло товар не привезли. Курьер вчера звонил сказал что прииедет через пoл часа, а должен был за час позвонить. За пол часа я не приеду. Перенесли на следующий день, целый день просидел дома и в итоге даже не позвонил курьер, хотя смс приходило что привезут сегодня. Позвонил я в саму контору, так как в смс номера курьера нет, мне там сказали что они не знают номера курьера кто везёт, ожидайте. Уже 22:30 не перезвонили, не извинились.
Понял одно, что название конторы само за себя говорит кто там работает, но express не про них.
Не тратьте своё время на них.8
аноним
Плохо!
Телефон с АЛИ привесли разбитым да и курьер хам оказался и по телефону и при личном общении.
Покупатель с Ламоды
Плохо!
Об отделении Pony Express в Петрозаводске. Заказала вещи с сайта Ламода, через два дня получила смс о том, что посылка передана курьеру на доставку. Оператор почтовой службы сообщил, что доставка будет произведена в течение 6!!!! рабочих дней. Я была вынужена прийти в офис на ул.Суоярвская, 1. Грязные, узкие примерочные, с зеркалом в 10 см шириной и отсутствием света, стены в шпатлевке и известке, на полу- картонка. При примерке вещей мой личный пиджак черного цвета, который я положила на стул, оказался полностью испачкан в белом строительном материале, который даже при смытии водой остался на ткани. Оператор Пони Экспресс по имени Лидия не только не принесла извинений и взяла деньги за доставку, но и на предложение хотя бы повесить табличку с предупреждением "осторожно, грязные стены", лишь пожала плечами. К сожалению, сегодняшний визит в офис Пони Экспресс в очередной раз принес одно разочарование и дополнительные расходы на химчистку ( а, возможно, и утрату вещи). Клиентоориентированность, ничего не скажешь.
Мария
Плохо!
Отправили посылку из Балаково в Москву ко времени!!! Специальная услуга за доп деньги. Посылка не пришла к назначенному времени адресату. Даже в назначенный день не пришла. Сделка сорвалась. Фирма терпит убытки. Балаковский филиал Пони Экспресс спокойно сказал, ну извините, бывает такое. Занавес.
Игорь
Плохо!
Купил 20 сенсорных выключателей за 20 тыс руб на Али,делаю ремонт в своей квартире. Все разные по функционалу(димеры, выключатели одно-двух и трех зонные). 1 мая 2017 Сотрудники Пони по каким то своим соображениям решили что это коммерческая партия,при этом имея мои контакты,развернули посылку без объяснения причин и отправили продавцу. Мерзкие уроды,больше никак не могу их назвать.
Евгений
Плохо!
Сегодня 17.05.17 пришло сообщение что с 9 до 21 ожидайте курьера, за час вам отзвоняться! так никто не позвонил и не приехал!нет слов, доставка и обслуживание на высоте
Артур
Плохо!
НИКОГДА НЕ отправляйте что либо через эту компанию! Черт меня дернул обратиться к Пони-Экспресс, отправил посылку из Владивостока в Москву, менеджер уверил 100% максимум через 4 дня посылка будет доставлена, плачу курьеру на месте наличкой за отправку полностью уверенный, что в среду, максимум в четверг супруга получит столь ценный груз (отправлял в понедельник 15.08.2016).
Можно сказать планы по прибыванию супруги в Москве и строились исходя от сроков доставки посылки. в Итоге на 5-й день с момента отправки, решили сами позвонить (сначала звонила супруга из Москвы) и узнать, что случилось и где посылка?! Результат: по моему мы переговорили со всеми сотрудниками колл центра этой "чудо" компании и продиктовали номер своей накладной ни один десяток раз, пообещали разобраться и перезвонить через час.... сидим ждем час, другой... опять звоним в колл центр, та же история, пару тройку раз по сотрудникам переадресовывали, никто ничего не знает, все в один голос, "узнаем, перезвоним через час"... терпение на исходе... Звоню уже я из Владивостока, 15 минут разговора (10 из которых висел на линии и слушал пиликание в трубке) и о чудо, посылка нашлась, но к сожалению она пришла не на тот терминал и вообще в списках развоза у курьеров она нигде не значится, мол ждите... повторюсь это все на 5 день... получив не удовлетворительный ответ, объясняю ситуацию сотруднице Пони-Экспресс, что супруга сидит и ждет этой посылки, как роженица родов... в ответ обещают все таки в пятницу (т.е. на пятый день) озадачить кого то из курьеров, что бы заехал забрал и завез нам нашу посылку, но с оговоркой если все таки он не успеет, то в понедельник 100% !!! Мы соглашаемся и ждем... в пятницу ничего не привозят и не звонят, начинаем менять график пребывания в Москве, откладываем поездку по делам до понедельника... Наступает понедельник, до обеда тишина... начинаем звонить и опять все по кругу, куча переадресаций по сотрудникам и час убитого времени... откладываем такси ждущее под подъездом, сгорает билет на автобус (надеялись до обеда получить посылку, но не тут то было)... опять звоним в Пони, говорят, что до 18:00 понедельника постараются привезти посылку (все, понедельник опять убил все планы, встречу по делам отменяем, переезд в другое место дислокации откладываем, поскольку надо получать посылку именно по адресу указанному на посылке). Есть услуга пере отправки на другой адрес, но она стоит отдельных денег (50% от суммы которую уже заплатили), для нас не приемлемо, "золотая" посылка получается. Сотрудники Пони-Экспресс соглашаются, что косяк их, но ничем помочь не могут, поэтому либо ждите, либо платите еще денег и мы перешлем ее на другой адрес. Доверия никакого нет, на другой адрес она еще бог знает сколько идти будет, да и что то очень дорого в итоге получается. Итог: из за Пони-Экспресс куча незапланированных затрат и главное времени потраченного на ожидание курьера, и только отрицательные эмоции ! сегодня вторник 23.08.2016г - посылку до сих пор не получили...
Не повторяйте наших ошибок, НИКОГДА НЕ ОТСЫЛАЙТЕ что либо через Пони-Экспресс.
Аноним
Плохо!
Немыслимо для такой серьезной компании по быстрой доставке так плохо работать. Посылка для меня 1634633506 пришла в мой город, Владивосток, и была включена в маршрутный лист в 8 утра в четверг, до конца пятницы ни звонка. В службе поддержки мне предложили ждать понедельника. Такого равнодушия я давно не встречал. Напишу об этом везде, где упоминается Pony Express.
Злата Капустина
Плохо!
Мне кажется, статистика отзывов говорит сама за себя! Не удивлюсь, если положительные отзывы пишут сами сотрудники. Абсолютное хамство на всех уровнях - от девушек в справочной до курьеров. Сегодня привозили заказ с сайта "ЛАМОДА". За последние 10 дней второй раз. У нас дома сломан домофон, поэтому я сама спускаюсь и открываю курьеру дверь, когда тот звонит и говорит, что приехал. В первый раз он был просто с крайне недовольным видом. Думаю, ну ладно, не задался день у человека. Но сегодня, приехав во второй раз (прилично опоздав), он позвонил и приказным тоном сказал ДВЕРЬ ОТКРЫВАЙ. Ну, что ж, пошла открывать. Открываю дверь, он стоит, я придерживаю дверь, чтобы он вошел. Он стоит и смотрит. Я говорю: "Вы будете заходить?". На что он мне сказал: "А что это, вы еще домофон не починили? Если в следующий раз приеду, а он сломан, я больше ничего не привезу". Я в шоке от такого хамства! Самое обидное, что репутация хорошего магазина страдает от этой службы доставки!
Юрий
Плохо!
Много лет пользовались услугами Пони, обслуживание в целом удовлетворяло. Последние годы начались провалы. Последний провал 5 мая 2015 г. Сдали тендерные документы на отправку в Череповец 29 апреля. По информации с сайта 30 апреля отправление было в Череповце. Контрольный срок доставки 5 мая не был соблюдён, в качестве оправдания глупый ответ, что организация была закрыта. Департамент мэрии Череповца в этот день работал как обычно, глупо приходить в организацию в нерабочее время. Доставка состоялась на следующий день 6 мая в 13:30, уже после проведения вскрытия конвертов в 9:00. В результате имея большой запас времени в тендере не смогли принять участие. Если занимаетесь серьёзным делом, не связывайтесь с этой шарашкой.
Юля
Плохо!
Заказала курьера 13.03.15. на сайте забрать Важные документы (!) с г. Невинномыск, Ставропольский край. Необходимо было доставить их до 20.03.2015 в СПб. Обещали привезти к середине недели. Когда я позвонила операторам 18.03.15. г. Ставрополь для уточнения сроков доставки (должны были доставить в этот день), оператор Екатерина сказала мне, что моя заявка не была обработана по причине болезни в тот день (13.03.2015) сотрудника и зарегистрировала ее только 18.03. после моего звонка, сказав, что курьер сможет забрать ее от отправителя только на след. день. После того, как я попросила соединить меня с руководителем отдела, она сообщила мне, что он на совещании. Я оставила мой контактный номер, для того, что бы Екатерина соединила меня с руководителем, когда тот освободиться. Но этого так и не произошло. Прошу разобраться, почему из-за болеющей сотрудницы страдают постоянные клиенты Вашей компании. Неужели там работает только один человек?! Подобное халатное отношение к клиентам недопустимо. Видимо следует напоминать периодически сотрудникам, что их заработная плата, как и оплата больничного листа берется из денег, которые приносят в Вашу фирму клиенты.
Екатерина
Плохо!
Дозвониться не возможно, менеджера который ведет постоянно нет на месте. Жутко задерживают посылки, не дают четкой информации по отправке. Вы как вообще еще работаете?
Нина
Плохо!
Кошмар. Ужас. Отвратительно. Воспользовавшись услугами - подставила людей. А-ля экспресс доставка. На накладной указаны: адрес, номер телефона получателя (аж 2 штуки, в том числе и местный), контактное лицо. Товар вернули на склад по предлогом получатель не найден. Как можно было не найти больницу, стоящую одиноко в лесу??? Когда доставят отправление, кто за этим следит? Никто сказать не может! Будет ли возврат? Получатель посидел весь день у телефона. Видимо, курьер решил, что парковаться негде, поэтому проще сказать, что получатель не найден. Просто кошмар и безалаберность. Что теперь мне делать, если документ существует в единственном экземпляре?
Яна
Плохо!
Здравствуйте. Накладная 16-1482-4266. 02 февраля 2015 года, посредством вашей компании, мной была отправлена посылка в город Ростов-на-Дону. Мой выбор в пользу компании Pony Express был продиктован наиболее привлекательными сроками доставки. А именно: при заказе курьера, важным критерием для меня являлась доставка Получателю на следующий день, т. е. 03 февраля 2015 года с 13.00 до 18.00, что в том числе подтверждается отмеченной графой в накладной, о режиме доставки Express 18:00. Стоимость выбранной услуги составила 2834 рубля. Однако, 03 февраля 2015 года, в обозначенные условиями (сроками) оказания услуг доставки посылка не была доставлена Получателю, в том числе ни я (Отправитель), ни мой Получатель не были проинформированы о нарушениях сроков доставки. Учитывая вышеизложенное, настоящее обращение является предложением о досудебном урегулировании спорной ситуации, а именно, прошу: - пересчитать стоимость (тариф) некачественно оказанной услуги в сторону уменьшения, с последующей выплатой разницы мне (Отправителю). - Срочно доставить посылку по месту назначения моему Получателю. В случае проигнорирования настоящего обращения, я буду вынуждена обратиться в суд за возмещением убытков, связанным с некачественным оказанием услуги мне (Потребителю) и введением меня в заблуждение касательно сроков доставки. И в продолжении, я самостоятельно выяснила причину задержки доставки. Головной офис города Москвы не посчитал нужным на коробке указать EXPRESS 18, в Ростове-на-Дону не посчитали нужным посмотреть в накладную, а также позвонить Получателю перед тем как ехать, чтобы уточнить дома или не дома, раз уж нарушили на сутки срок доставки.
Владимир
Плохо!
Отправил документы из Петропавловска-Камчатского в Хабаровск 15.01. Курьер, который их у меня забирал, заверил, что адресат получит их 19.01 - выходные, мол, а так бы 17 доставили. Сегодня 20-е, документы адресату еще не доставлены. И это называется ЭКСПРЕСС-почта? И за это я отдал 930 рублей? Сказал бы курьер, что срок доставки 4 РАБОЧИХ дня, и день, когда он забирает у меня документы - не считается - я бы и не связывался с этой "фирмой", самолетом с кем-нибудь из пассажиров передал бы свои документы! Такси до аэропорта у нас + в Хабаровске дешевле бы обошлось! В первый и последний раз пользуюсь услугами этой "фирмы" и никому не советую!
Алесей
Плохо!
Не исполнительные, безответственные и лживые. Работают в стиле аля 90-е денег за услугу взяли и забили. Сделал заказ из Сергиев-Пасада в Москву 26.12.14 сегодня 14.01.15. Для сравнения друг того же числа делал заказ Почтой России (обычной не экспресс доставкой) из Владивостока и получил товар 5.01.15! Отсюда вопрос: пони которая повезла мой товар из Сергиев-Пасада по дороге контузило и она в Москву через Магадан поехала?
Александра
Плохо!
Третий день перед праздниками жду доставку срочного отправления. Три последних рабочих дня перед каникулами коту под хвост! В первый день даже не перезвонили. Во второй - оператор сообщил, что неверно был указан адрес - при уточнении выяснилось, что адрес верен. Сотрудники видимо не только не ориентируются в Москве, но и лишены интернета, где они могли бы проверить адрес. Обещали привезти сегодня 31.12! - ни звонка, ни курьера. Настроение под праздники испорчено. Предлагаю всем обиженным этой почтой дружно подать иски в суд!
Надежда
Плохо!
Отправляла посылку 23 декабря из Домодедово в Нижний Новгород от двери до двери - доставка на следующий день. Каждый день менеджеры давали мне недостоверную информацию, кормили меня "завтраками". 26 декабря оставила заявку на срочное отправление в субботу в индивидуальном порядке (мне сказали это возможно). Сегодня 27 декабря (суббота) мне сказали никакой заявки нет, доставят в понедельник. Крайний срок, когда безболезненно можно было доставить посылку - суббота. В следствие невыполнения ваших обязательств, было сорвано очень важное мероприятие. Данное мероприятие имело большое значение для меня и получателя, я очень волновалась, более того менеджеры вводили меня в заблуждение, что посылка дойдет "завтра", тем самым заставляя меня нервничать еще больше и каждый день. Погодные условия здесь не причем - снегопад был в ночь с 24-го на 25 декабря. И большое количество заказов тоже не оправдание, если вы взялись - надо справляться с объемами. Можно с таким же успехом доставить посылку почтой, но за гораздо меньшие деньги. Но т. к. важны были именно сроки доставки - выбор пал на Пони экспресс. Вы нас подвели! Я возмущена! Номер накладной - 1596483636. Звонила с номера, указанного в анкете. Можете прослушать телефонные звонки! Требую возмещения стоимости доставки - 700 руб. И обязательную компенсацию морального ущерба! В противном случае вынуждена буду обратиться в Комитет по защите прав потребителей!
Инна
Плохо!
Мне необходимо было срочно отправить медицинские приборы в Ростов-на-Дону. Сегодня утром вызвала курьера. Обещали, что он приедет до 18:00. Курьер позвонил в 17:30 и сообщил, что сможет приехать лишь в 19:00. Я заверила его, что буду ждать. В результате курьер не только не приехал вообще, но даже не отзвонился, что не приедет! Неоднократно пыталась ему дозвониться - сначала никто не брал трубку, затем абонент был недоступен. А я через 2 дня улетаю в отпуск и уже не смогу узнать, дошли ли приборы, даже если я еще успею их отправить! Номер заказа 8031342. Моб. тел. курьера: +7-916-251-41-73.
Михаил
Плохо!
Видимо, руководству наплевать на имидж своей компании. С каждым разом доставка работает всё хуже и хуже, а после того как открыли новый склад Булатниково, работать стало невыносимо! Из отправленных нескольких "мест" груза, может быть доставлено только одно, а где остальные, загадка! Вместо вразумительных объяснений - "ОЖИДАЙТЕ". Доставка по времени не работает, 1 день превращается в несколько. Из-за этого я несу убытки и имею конфликт с клиентами, так как работаю в сфере услуг! Не советую работать с данной компанией!
Написать отзыв про Pony Express
 
Выбрать город
Сетевые компании