Росгосстрах Банк в Смоленске - адреса на карте и отзывы

В конце апреля, точнее 29 числа мне пришлось обратиться в данный банк. Связано это было с получением моей супругой денежного перевода по системе "Золотая корона".

Получить данный перевод, в нашем городке можно было в двух банках. в отделении Газэнергобанк, нам немножечко нахамили, но выдать перевод не смогли, так как операционист не смог разобраться в прикладной программке по данному переводу.

Пришлось обращаться в отделение РосгосстрахБанка. Приехав с супругой в отделение до обеда нам сообщили, что операциониста, который занимается данным переводом сейчас нет на месте и предложили заехать часиков в пять вечера, предварительно позвонив по номеру, который нам задиктовали. Приехав в пять вечера, мы обнаружили, что операционист (молодая девушка) находится на рабочем месте и готова выдать нам денежный перевод.

В начале ничто не предвещало негатива и девушка, попросив паспорт супруги вносила какие то данные в компьютер. Но затем она поднялась и подошла к соседнему столу, где стоял ксерокс и стала снимать ксерокопии с паспорта моей супруги.

Я поинтересовался, зачем она это делает, ведь мы просто получаем денежный перевод и не хотели бы, что бы где то фигурировали наши персональные данные (учитывая не хорошую молву о данном банке). Девушка пояснила, что так положено, и что теперь мы являемся клиентами банка Росгосстрах и необходимо на супругу завести досье.

Я и моя супруга сначала мирно хотели донести до девушки, что мы просто получаем денежный перевод и вовсе не хотим становиться клиентами данного банка и тем более, что бы на нас заводили какой то там досье. На это девушка ответила. что без этого она не выдаст нам перевод (вот так то без этого она не отдаст "МОИ ДЕНЬГИ").

В общем мы ответили, что мы не согласны с таким положением дел и что бы она дала нам "Книгу жалоб и предложений". В книге я кратко изложил суть проблемы.

Через минут пять, десять когда я уже ехал домой, мне на сотовый поступил звонок (номер телефона я оставил в обращении в книге, о чем теперь конечно жалею). Звонящий (женщина), представился руководителем отделения. Думаете, Руководитель попытался сгладить конфликт и принес свои извинения за нарушение закона их сотрудником (на чем конфликт был бы исчерпан)? Как бы не так. Женщина стала наезжать на меня, что я поступил не правильно, что работник на все имел право, что надо было обращаться к ней и чуть ли не забила мне "стрелку" после праздников. Все это излагала в "быдлячей" форме, явно не подобающей руководителю. В общем сегодня завтра еду на стрелку))).